NDA
Boxberry
B2B • index.art • Логистическая платформа • Заказная разработка • 2017
Логистическая платформа, предназначена для автоматизации и упрощения процессов отправки, отслеживания и доставки посылок как частными, так и корпоративными клиентами.
Роль: Ux/Ui-дизайнер
Фреймворк: JTBD, CJM
Целевая аудитория:
Малые и средние интернет-магазины.
Средние и крупные e-commerce площадки.
Маркетплейс-продавцы.
Бизнес-цели:
Основные функции:
Учет услуг: В системе можно создавать и управлять базой услуг, устанавливать цены, назначать скидки и отслеживать выполнение заказов
Автоматизация продаж: Все операции по приему оплаты, оформлению чеков и возврату средств автоматизировались. Поддерживалась работа с фискальными накопителями и соблюдение54-ФЗ
Электронный документооборот (ЭДО): Сервис позволял обмениваться документами с контрагентами, подписывать акты, формировать и хранить финансовые и отчетные документы прямо на кассе или в личном кабинете
Интеграция с бухгалтерией: Была возможность подключить1С и другие системы учета для синхронизации данных и автоматизации бухгалтерских процессов
Маркетинг и лояльность: Встроенные сервисы для настройки программ лояльности, бонусов и скидок, а также аналитика по клиентам и продажам
Дополнительные сервисы: В Эвотор.Маркет можно было подключить сторонние приложения для расширения функционала — CRM, доставка, SMS-рассылки, интеграция с маркетплейсами и другие
Какие задачи пользователей решает:
Единый трекинг заказов с фильтрацией по дате, статусу и ПВЗ
Быстрое создание заявок и массовая печать этикеток
Автоматическая выгрузка актов, счетов и отчётных документов
Подробная финансовая аналитика и статус по каждому возврату
Предустановленные готовые модули для популярных платформ
Автоматизация типовых запросов и встроенный чат с поддержкой
NDA